Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Wie hoch sind die Zustellkosten?
Entfallen ab einem bestimmten Bestellwert die Zustellkosten?
Woher bezieht Hausfreund die Ware?
Liefert Hausfreund auch Frischeprodukte?
Wie funktioniert die Leergutverrechnung?
Wie erfolgt die Bezahlung?
Wann stellt der Hausfreund die Waren zu?
Wie kann ich die Bestellung aufgeben?
Wohin liefert der Hausfreund?

Wie hoch ist der Mindestbestellwert? (wann kommt ein Mindermengenzuschlag zur Anwendung)
Bitte beachten Sie, dass beim Hausfreund - unabhängig der Lieferzeit (Zustellfenster) - immer ein Mindestbestellwert von Euro 49,-- gilt..
Selbstverständlich beliefern wir Sie auch unter diesem Mindestbestellwert - dann kommt allerdings ein Mindermengenzuschlag zur Anwendung:
Mindermengenzuschlag:
Für Bestellungen unter Euro 49,-- (exklusive Gutschriften und Pfand) müssen wir jedoch einen Zuschlag von Euro 9,--/(7,50netto) als Mindermengenzuschlag verrechnen. Dieser Zuschlag verringert sich, je näher Sie dem Warenwert von Euro 49,-- kommen.
Rechenbeispiel:
Warenwert: Euro 45,--  =  Zuschlag: Euro 4,--
Warenwert: Euro 48,--  =  Zuschlag: Euro 1,-- 

Für Warenbestellungen mit Warenwert ÜBER Euro 49,-- brutto kommt ein Mindermengenzuschlag NIE zur Anwendung.

Wie hoch sind die Zustellkosten?
Wir verrechnen Euro 7,99 für die Anlieferung.
Bitte beachten Sie, dass beim Hausfreund - unabhängig der Lieferzeit (Zustellfenster) - immer ein Mindestbestellwert von Euro 49,-- gilt. (Unter dem Mindestbestellwert kommt der Mindermengenzuschlag zur Anwendung - siehe Punkt "wie hoch ist der Mindestbestellwert")

Entfallen ab einem bestimmten Bestellwert die Kosten für die Zustellung?
Ab einem Warenwert von Euro 299,-- erfolgt die Zustellung kostenfrei.

Woher bezieht Hausfreund die Ware?
Hausfreund bezieht die Produkte bei einem Großhändler. Bei den Produkten handelt es sich ausschließlich um Markenartikel. Alle unsere Produkte übergeben wir selbstverständlich nur im original verpackten Zustand an Sie weiter.

Liefert Hausfreund auch Frischeprodukte?
Hausfreund versteht sich als Vollsortimenter und liefert auch Fleisch, Wurst, Käse, Obst oder Gemüse aus. Diese Produkte beziehen wir täglich frisch nach dem jeweiligen Tagesbedarf. Kühlakkus bzw. im Auslieferfahrzeug eingebaute Kühlschränke gewährleisten eine ununterbrochene Kühlkette.

Wie funktioniert die Leergutverrechnung?
Das gelieferte Pfand wird im Zuge einer Anlieferung nach handelsüblichen Werten fakturiert – die Pfandgrößen werden gesondert auf Ihrer Rechnung angeführt. Jenes Leergut, welches Sie dem Zustellpartner wieder retournieren, erfasst dieser auf Ihrer Rechnung. Über das zurückgegebene Leergut wird anschließend im Call-Center die entsprechende Gutschrift erstellt – diese wird bei Ihrer nächsten Bestellung berücksichtigt und zum Abzug gebracht.

Wie erfolgt die Bezahlung?
Erfolgt die Bestellung von einer Privatperson, so ist die Rechnung nach der Warenübernahme beim Zustellpartner in Bar bzw. mit Bankomatkarte zu bezahlen.
Bestellungen von Firmen können nach Rücksprache mittels Zahlschein beglichen werden.

Wann stellt der Hausfreund die Waren zu?
Unsere Zustellzeiten sind von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 22:00. Bestellen Sie bis 15:00, dann kann die Lieferung bereits am nächsten Werktag erfolgen.
In der Zeit von 9:00 bis 22:00 kann die Lieferung innerhalb einer Stunde erfolgen (freie Lieferkapazität vorausgesetzt).

Wie kann ich die Bestellung aufgeben?

Rufen Sie uns an	Telefonnummer	01 599 92
Schicken Sie uns ein Fax	Faxnummer	01 599 92 16
Schicken Sie uns eine e-mail	Mailadresse	office@hausfreund.at
Verwenden Sie unseren Webshop	Webshop	www.hausfreund.at

Wohin liefert der Hausfreund? Wo stellt der Hausfreund zu?
Hausfreund liefert die Waren in Wien und Wien-Umgebung aus. Nachstehend finden Sie das exakte Ausliefergebiet. Hausfreund liefert an eine von Ihnen gewünschte Abladestelle (Haustüre, Küche, Keller, Stockwerksverteilung…) – und auch in Häuser ohne Lift.

Liefergebiet:

ganz Wien	2301 Grossenzersdorf	2345 Brunn / Gebirge	2384 Breitenfurt
1300 Flughafen	2320 Schwechat	2346 Südstadt	2481 Achau
2000 Stockerau	2324 Rannersdorf	2351 Wiener Neudorf	2500 Baden bei Wien
2100 Korneuburg	2326 Lanzendorf	2352 Gumpoldskirchen	2700 Wr. Neustadt
2102 Bisamberg	2326 Maria Lanzendorf	2355 IZ-Süd	3001 Mauerbach
2102 Hagenbrunn	2331 Vösendorf	2361 Laxenburg	3002 Purkersdorf
2103 Langenzersdorf	2332 Hennersdorf	2362 Biedermannsdorf	3400 Klosterneuburg
2201 Gerasdorf	2333 Leopoldsdorf	2371 Hinterbrühl	3411 Weidling
2201 Kapellerfeld	2340 Mödling	2372 Giesshübl	3420 Kritzendorf
2201 Seyring	2344 Maria Enzersd.	2380 Perchtoldsdorf